Livraison

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans (presque) tous les pays du monde. Pour une liste complète des pays et des prix, veuillez consulter votre panier après avoir ajouté le produit de votre choix.

Les prix dépendent du pays de livraison, ainsi que de la quantité et du poids de votre commande.

Nous appliquons un tarif standard pour toutes les commandes vers l'Europe.

Comment les produits sont-ils livrés ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 4 à 5 jours ouvrés. La livraison est assurée par la Poste et livrée directement à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. La livraison est généralement effectuée quelques jours après l'expédition. Nous garantissons la livraison dans un délai d'un mois à compter de la date d'expédition. Dans certains cas, nous pourrons être amenés à faire appel à un autre transporteur équivalent. Si votre boîte aux lettres n'est pas assez grande, le facteur pourra déposer un avis de passage vous invitant à récupérer votre commande au bureau de poste le plus proche.


Un délai de livraison estimé est indiqué sur la page de paiement. Il s'agit d'une estimation basée sur les 14 derniers jours. Il n'est pas garanti et est susceptible de changer.

Si la livraison échoue en raison d'une adresse de livraison incorrecte, ou si le produit n'est pas récupéré à temps par le client, seulement 30 % du montant de la commande sera remboursé pour couvrir les frais de livraison et de réapprovisionnement.

Retour

Si un article est défectueux ou n'est pas conforme aux attentes, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quatorze (14) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Le client doit retourner les articles neufs ou non utilisés dans leur emballage d'origine, en bon état, avec tous les accessoires, notices et documentations (dans leur emballage cellophane d'origine et avec la facture correspondante). Pour ce faire, le client doit nous contacter via le formulaire de contact.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous sommes tenus de rembourser sans frais les sommes versées par le client, à l'exception des frais de retour de la marchandise qui restent à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retournés.

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