Lieferung

Wohin liefern wir?


Unsere Lieferung erstreckt sich (nahezu) in jedes Land der Welt. Um eine vollständige Liste der Länder und entsprechenden Preise einzusehen, bitten wir Sie, Ihren Warenkorb nach Hinzufügen des gewünschten Produkts zu konsultieren.

Die Preise richten sich nach dem Lieferland sowie nach der Menge und dem Gewicht Ihrer Bestellung.

Für sämtliche Bestellungen nach Europa gilt ein einheitlicher Tarif.


Wie erfolgt die Zustellung der Produkte?

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 4 bis 5 Werktagen versandt. Die Zustellung erfolgt durch die Post direkt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb weniger Tage nach dem Versand. Wir garantieren die Zustellung innerhalb eines Monats ab dem Versanddatum. Gegebenenfalls behalten wir uns vor, einen gleichwertigen Lieferdienst zu verwenden. Falls Ihr Briefkasten nicht ausreichend groß ist, hinterlässt der Zusteller möglicherweise eine Benachrichtigung, um Sie zur Abholung Ihrer Bestellung in der nächstgelegenen Postfiliale einzuladen.

Eine voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Zahlungsseite angezeigt. Diese Schätzung basiert auf den letzten 14 Tagen, ist jedoch nicht verbindlich und kann sich ändern.

Im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs aufgrund einer falschen Lieferadresse oder falls das Produkt nicht rechtzeitig vom Kunden abgeholt wird, erfolgt lediglich eine Rückerstattung von 30% des Bestellbetrags. Diese Rückerstattung dient zur Deckung der Kosten für Zustellung und Wiedereinlagerung.

 

Rücksendungen

Im Falle eines defekten Artikels oder wenn dieser nicht den Erwartungen entspricht, hat der Käufer 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Sollte der vierzehntägige Zeitraum auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fallen, wird die Frist auf den nächsten Werktag verlängert.

Der Kunde ist verpflichtet, neue oder unbenutzte Artikel in der Originalverpackung, unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Dokumentationen (in der originalen Zellophanverpackung sowie mit der entsprechenden Rechnung) zurückzusenden. Hierfür bitten wir den Kunden, uns über das Kontaktformular zu informieren.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts sind wir dazu verpflichtet, dem Kunden die gezahlten Beträge innerhalb von maximal 14 Werktagen ab dem Eingang des zurückgesandten Pakets kostenfrei zu erstatten.


Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter helpdesk[@]pawzzle.co, im Chat oder telefonisch unter +33 01 84 88 37 95 (Montag bis Freitag, 9 bis 16 Uhr).